Design Your Own Office, le bureau personnalisé façon IWG

IWG propose un service de personnalisation pour ses bureaux privatifs. Que permet vraiment « Design Your Own Office » ? On fait le point.

Présent dans 120 pays, IWG est le leader mondial du bureau flexible avec plus de 5 500 centres, dont 151 en France fin 2025. Regus, Spaces, HQ, Signature… son portefeuille multi-marques permet de répondre à une grande variété de profils, de localisations et d’attentes. Et son maillage territorial suit une logique simple : permettre à chaque professionnel d’accéder à un bureau à proximité.

Mais le groupe pousse désormais l’expérience de travail encore plus loin, avec un service de personnalisation peu visible sur son site, mais systématiquement mentionné dans ses ouvertures : Design Your Own Office. Lors d’un entretien accordé à Working Life, Christelle Dervahanian, directrice générale d’IWG France depuis janvier 2025, nous en a précisé les contours.

Un espace privatif aménagé selon ses besoins

Design Your Own Office permet à chaque client de personnaliser son bureau privatif, en fonction de ses usages, de sa culture ou de son image de marque. « Ce n’est pas un simple catalogue en ligne, c’est une vraie démarche d’échange », explique Christelle Dervahanian. L’idée n’est pas de cliquer pour meubler, mais d’échanger avec l’équipe sur place, de visiter, d’adapter.

Les demandes les plus courantes ? Un coin salon pour recevoir en toute décontraction, une grande table de réunion, un poste assis-debout, ou simplement un espace plus aéré. L’entreprise peut venir seule ou à plusieurs, avec l’envie de recréer un environnement familier ou plus fonctionnel. Dans tous les cas, l’espace reste évolutif. Il ne s’agit pas d’une location nue, mais bien d’un bureau prêt à l’emploi… adapté aux attentes de chacun.

Une personnalisation encadrée et maîtrisée

80 % du mobilier proposé est inclus dans la prestation standard, sans surcoût : bureaux classiques, chaises, rangements, tables rondes, canapés d’appoint… En revanche, pour les équipements plus techniques ou plus coûteux, un supplément est appliqué. Un exemple ? Un bureau assis-debout électrique peut être ajouté, moyennant 300 à 400 euros pour l’électrification.

Autre condition : l’engagement minimum est de six mois. Pas de personnalisation à la carte pour les contrats très courts. « Si vous êtes là pour un mois, vous n’allez pas vous casser la tête avec ça, et nous non plus », résume la directrice générale, pragmatique. Ce service s’adresse donc à des entreprises qui souhaitent s’installer durablement, tout en conservant la souplesse du bureau flexible. C’est un entre-deux parfaitement assumé : ni contrat 3-6-9, ni location impersonnelle.

Pour que le modèle fonctionne à grande échelle, IWG s’appuie sur une logistique mutualisée. Le mobilier est géré par une société dédiée, avec des stocks partagés à l’échelle internationale. Lorsqu’un client quitte un bureau, les meubles sont reconditionnés et réaffectés à un autre centre. Rien ne se perd, tout se réutilise dans une logique de circularité interne discrète mais bien réelle, rendue possible par la taille du réseau.

Un outil de confort… mais aussi d’image et de fidélisation

Design Your Own Office ne se limite pas à une question de goût. Pour les entreprises, l’aménagement du bureau est un outil de management, de cohésion, de confort et d’image. C’est aussi une réponse directe aux enjeux de marque employeur et de bien-être au travail.

Pouvoir créer un espace qui ressemble à son entreprise sans se lier par un bail classique, c’est une manière d’attirer, de fidéliser et de s’ancrer dans un lieu. Et pour IWG, c’est aussi une façon de proposer plus qu’un mètre carré : une vraie expérience de travail.