Plus de papier toilette, plus de savon ? Lyreco a une solution

Une nouvelle offre automatise le réapprovisionnement des sanitaires pour éviter les ruptures… et les mauvaises surprises.

On a tous connu ce moment gênant où il n’y a plus de savon au bureau. Ou pire : plus de papier toilette. C’est inconfortable pour les salariés, agaçant pour les visiteurs et souvent compliqué à anticiper pour les responsables de site. Lyreco s’attaque à ce petit détail qui peut ruiner l’expérience au travail. Avec sa nouvelle solution « Clean Pack Light », le distributeur promet d’en finir avec les ruptures de stock dans les sanitaires. Distributeurs gratuits, suivi en temps réel et réassort automatique : l’approvisionnement devient intelligent.

Une solution pensée pour les PME (mais pas que)

Avec Clean Pack Light, Lyreco cible d’abord les entreprises qui n’ont ni service généraux structuré ni facility manager dédié. Autrement dit, la grande majorité des PME. L’idée : leur proposer une solution simple, standardisée et automatisée pour gérer le réapprovisionnement en essuie-mains, papier toilette et savon. Cinq distributeurs Lyreco, une vingtaine de consommables en marque propre et un système de réassort adapté à la consommation réelle. Pas besoin de passer commande : les livraisons suivent le rythme de fréquentation des lieux.

Mais l’offre n’est pas réservée aux petites structures. Les grands groupes peuvent aussi en bénéficier, avec une version élargie incluant des produits de marques nationales, à condition d’un volume suffisant. Le tout est installé gratuitement, après une évaluation personnalisée sur site. Un bon moyen d’éviter les oublis, les commandes d’urgence… et les stocks qui débordent.

Finie la corvée, place au suivi intelligent

Derrière cette promesse de tranquillité, Lyreco joue la carte de l’automatisation intelligente. Grâce à un suivi en temps réel de la consommation, les réassorts s’adaptent aux pics d’activité ou aux périodes creuses. Plus de monde au bureau ? Le réapprovisionnement s’accélère. Bâtiment fermé une semaine ? Les livraisons ralentissent.

« Nous avons sélectionné une gamme restreinte pour garantir un réapprovisionnement fluide et performant, avec le meilleur rapport qualité-prix », explique Gauthier Delannoy, Directeur de l’Offre chez Lyreco France. L’objectif affiché : simplifier la vie des pros tout en gardant la maîtrise des coûts.

Hygiène, image et responsabilité

Derrière ces rouleaux de papier et ces recharges de savon, c’est toute l’image de l’entreprise qui se joue. Un distributeur vide envoie un mauvais signal, surtout dans un contexte où l’hygiène reste un marqueur fort de sérieux et de respect. Pour les espaces de coworking, les centres d’affaires ou les entreprises accueillant du public, c’est aussi un enjeu commercial. À l’heure où les clients comparent les services, l’état des sanitaires fait (encore) la différence.

Côté réglementation, rien n’impose un réassort automatique. Mais le Code du travail est clair : « L’employeur met à la disposition des travailleurs les moyens d’assurer leur propreté individuelle », rappelle l’article R4228-7. Et cela inclut notamment « du savon ou un produit nettoyant approprié et des moyens de séchage ». Une obligation simple en théorie, mais plus compliquée à suivre au quotidien quand personne n’est responsable en interne.

Un nouveau levier pour les gestionnaires d’espaces

Avec ce dispositif, Lyreco veut aussi démocratiser l’accès à des services jusque-là réservés aux grandes structures. Le modèle s’inspire clairement de l’économie des abonnements, en s’adaptant aux usages plutôt qu’aux prévisions. Pour les gestionnaires d’immeubles ou de tiers-lieux, c’est un levier de simplification, mais aussi un argument de vente. Un sanitaire toujours approvisionné, c’est un tracas de moins… et un atout en plus.

En parallèle, l’entreprise poursuit le développement de son offre Hygiène et Entretien, avec 25 spécialistes dédiés et des solutions personnalisées pour différents environnements de travail. Une approche globale, orientée service, qui s’aligne sur les nouvelles attentes du marché. Le bureau devient un lieu à soigner dans les moindres détails.